Klientų aptarnavimas

• Kaip smagu, kad norite tapti mūsų klientu!​
• Su „Circle K“ verslo kortele atsiskaitykite degalinių tinkle Lietuvoje. Didžiojoje dalyje degalinių galite atsiskaityti neužeidami į parduotuvę – savitarnos mokėjimo terminaluose. ​
• „Circle K Europe“ verslo kortelė priimama visame „Routex“ tinkle Europoje​
• Mūsų įmonės kortelės yra nemokamos.

Jei pageidaujate gauti įmonės buhalterinį išrašą, užpildykite šią kontaktinę formą žemiau.

• Sąskaitos- faktūros už paskutinių 36 mėnesių pirkimus yra pasiekiamos verslo savitarnos svetainėje. ​
• Sąskaita- faktūra už praėjusio mėnesio pirkimus yra pateikiama kiekvieno mėnesio 3-4 darbo dieną!​
• Sąskaitos- faktūros nėra siunčiamos el.paštu​

Neturite prieigos prie verslo savitarnos svetainės Card E Services – užsiregistruokite arba skaitykite daugiau paspaudę ČIA! ​

Visos Circle K sistemos yra automatizuotos, todėl atliekant mokėjimą:​

• Mokėjimo paskirties eilutėje nurodykite mokėjimo paskirties numerį, nenurodant kitų papildomų simbolių. Mokėjimo paskirties numerį visuomet matysite sąskaitos faktūros kairiajame viršutiniame kampe.​
• Turint kelias kortelių sąskaitas– atlikti kelis atskirus mokėjimus. Kiekvienam mokėjimui nurodant unikalų ir tikslų mokėjimo paskirties numerį be jokių papildomų simbolių ar žodžių.​

Mokėjimai yra įskaitomi kas porą valandų, jei mokėjimas atliktas iš to paties į tą patį banką ir yra teisingai nurodyta mokėjimo paskirtis.​

Informacija apie banko sąskaitą rasite paspaudus čia.​

Kilus nesklandumams su mokėjimais, užpildykite šią kontaktinę formą žemiau ir mes jums atsakysime.​

Routex svetainėje galite pamatyti, kurios degalinės yra įtrauktos į šį tinklą. Svetainėje taip pat galima ieškoti degalinių tam tikrame mieste arba planuoti maršrutą ir žemėlapyje pažymėti, kurios degalinės yra įtrauktos į šį maršrutą.

• Jūs galite naudotis verslo savitarnos teikiamomis paslaugomis ir mobiliesiems telefonams pritaikytoje aplikacijoje.​
• Mobiliojoje aplikacijoje šiuo metu Jūs galite:​

1. Stebėti įmonės likutį;​
2. Stebėti pirkimus;​
3. Atsisiųsti 5 paskutines sąskaitas faktūras;​
4. Matyti kortelių sąrašą;​
5. Atblokuoti ir keisti kortelės PIN;​
6. Blokuoti/Atblokuoti kortelę;​
7. Užsakyti naują kortelę senosios kortelės pagrindu;​

8. Keisti kortelės pinigų limitą;

• Norėdami atlikti kitus veiksmus savitarnoje nei išvardinta aukščiau, prašome prisijungti prie standartinės savitarnos versijos.​

​

• Privatiems klientams šiuo metu naudojamės mūsų partnerio gifty.lt paslaugomis, kuris platina "Circle K" dovanų kuponus kavai, maistui ir plovyklos paslaugoms.
• Verslo klientams galime pasiūlyti kuponus, tačiau mažiausias bendras užsakomas kuponų kiekis – 50 vnt., kuponai galioja 3 mėn. Papildoma informacija apie kuponų paslaugą spausti čia.​
• Jei susidomėjote užpildykite šią kontaktinę formą žemiau. 

Kortelių dizaino variantai pateikiami jūsų pasirinkimui per užsakymo procesą.
 

Sąskaitos faktūros bus siunčiamos tik el. paštu.

• Norėdami atnaujinti ar pakeisti įmonės rekvizitus užpildykite šią kontaktinę formą žemiau. Tada mes pasirūpiname likusiu. ​

Jei Jūsų įmonėje keičiasi įgalioti asmenys, įmonės pavadinimas, adresas, telefonas, el., pašto adresas ar kiti duomenys nepamirškite informuoti Circle K.

Norėdami rasti artimiausią degalinę ar sužinoti apie degalinėse teikiamas paslaugas naudokitės jums patogiomis Circle K paieškos nuorodomis:​

1. Atsisiųsti Circle K programėlę  rasti artimiausią degalinę ir pasinaudoti kitomis teikiamomis paslaugomis.
2. Informaciją apie degalines ir teikiamas paslaugas galite rasti ir mūsų internetinėje svetainėje spausti čia.​

• Norėdami atnaujinti ar pakeisti įmonės rekvizitus užpildykite šią kontaktinę formą žemiau. Tada mes pasirūpiname likusiu. ​
• Prieš atnaujinant įmonės rekvizitus rekomenduojame atnaujinti įmonės įgaliotų asmenų sąrašą. Įgaliojimo anketą rasite čia.​

Jei Jūsų įmonėje keičiasi įgalioti asmenys, įmonės pavadinimas, adresas, telefonas, el., pašto adresas ar kiti duomenys nepamirškite informuoti Circle K.​

Blokuotos sąskaitos priežastys gali būti:​

• Viršytas įmonės pinigų likutis​
• Neapmokėta sąskaita faktūra​
• Galimai buvote blokuoti dėl pradelsto mokėjimo ir Jūsų įmonė buvo perduota išieškojimui, tuomet susisiekite su mumis ir atnaujinkite bendradarbiavimą, spausti čia.​

Prisijunkite prie verslo savitarnos svetainės, patikrinkite sąskaitos būseną bei įmonės balansą.​

Neturite prieigos prie verslo savitarnos svetainės Card E Services – užsiregistruokite arba skaitykite daugiau paspaudę ČIA!  ​

Norėdami nutraukti bendradarbiavimo sutartį su Circle K užpildykite užklausą. 

• Turėdami administratoriaus teises verslo savitarnos svetainėje, Jūs galite pridėti naujus vartotojus arba redaguoti esamų vartotojų prieigos galimybes. Pasirinkite «Vartotojų valdymas» spustelėdami savo vardą dešinėje viršutinėje pusėje, pasirinkite „Nauji vartotojai, įveskite naujo vartotojo el.pašto adresą ir suteikite prieigos galimybes.​

Neturite prieigos prie verslo savitarnos svetainės Card E Services – užsiregistruokite arba skaitykite daugiau paspaudę ČIA! ​

​

• Norint pakeisti kredito limitą ar atsisakitymo sąlygas užpildykite formą žemiau. Nepamirškite pridėti įmonės naujausių turimų pelno – nuostolio ir balanso ataskaitų.

Norėdami pateikti degalų užsakymą Circle K užpildykite šią kontaktinę formą žemiau. 

Atliekant išankstinius mokėjimo pavedimus, mokėjimo paskirtyje reikia nurodyti Jums suteiktą kliento numerį.​
Žemiau pateikiame banko rekvizitus atsiskaitymui už degalų pirkimus didmena:​

• Bankas: LUMINOR BANK, AB​
• SWIFT: AGBLLT2X
• Atsiskaitomoji sąskaita: LT52 2140 0300 0312 5797

Galite pasirinkti vertę, kuria norite papildyti kortelę. Mažiausia ir didžiausia „Circle K“ dovanų kortelės perkamoji vertė bus nurodyta jums, kai pradėsite pirkimo procesą. Norėdami papildyti lėšas jau turimoje kortelėje, spauskite čia.

Ne, užsakymo metu galite pasirinkti ir įsigyti „Circle K“ dovanų korteles, susijusias su konkrečia produktų kategorija.