Klientų aptarnavimas

Routex svetainėje galite pamatyti, kurios degalinės yra įtrauktos į šį tinklą. Svetainėje taip pat galima ieškoti degalinių tam tikrame mieste arba planuoti maršrutą ir žemėlapyje pažymėti, kurios degalinės yra įtrauktos į šį maršrutą.

• Čia rasite mūsų partnerius Europoje, kur galėsite naudotis savo Circle K EUROPE kortele. ​
• Taip pat daugiau informacijos apie Circle K EUROPE kredito kortelę rasite paspaudę čia.​

Visos Circle K sistemos yra automatizuotos, todėl atliekant mokėjimą:​

• Mokėjimo paskirties eilutėje nurodykite mokėjimo paskirties numerį, nenurodant kitų papildomų simbolių. Mokėjimo paskirties numerį visuomet matysite sąskaitos faktūros kairiajame viršutiniame kampe.​
• Turint kelias kortelių sąskaitas– atlikti kelis atskirus mokėjimus. Kiekvienam mokėjimui nurodant unikalų ir tikslų mokėjimo paskirties numerį be jokių papildomų simbolių ar žodžių.​

Mokėjimai yra įskaitomi kas porą valandų, jei mokėjimas atliktas iš to paties į tą patį banką ir yra teisingai nurodyta mokėjimo paskirtis.​

Informacija apie banko sąskaitą rasite paspaudus čia.​

Kilus nesklandumams su mokėjimais, užpildykite šią kontaktinę formą žemiau ir mes jums atsakysime.​

Jei pageidaujate gauti įmonės buhalterinį išrašą, užpildykite šią kontaktinę formą žemiau.

• Sąskaitos- faktūros už paskutinių 36 mėnesių pirkimus yra pasiekiamos verslo savitarnos svetainėje. ​
• Sąskaita- faktūra už praėjusio mėnesio pirkimus yra pateikiama kiekvieno mėnesio 3-4 darbo dieną!​
• Sąskaitos- faktūros nėra siunčiamos el.paštu​

Neturite prieigos prie verslo savitarnos svetainės Card E Services – užsiregistruokite arba skaitykite daugiau paspaudę ČIA! ​

• Užblokuoti/ atblokuoti ir iškarto užsisakyti naują kortelę Jūs galite verslo savitarnos svetainėje.​
• Jei nepavyksta užblokuoti prarastos kortelės savitarnoje, nedelsiant, skambinkite mums telefonu 1877 (kortelės blokavimas telefonu veikia visą parą)​
• Jei jums nepavyko savarankiškai atblokuoti verslo kortelės, užpildykite formą paspaudus (pasirinkite Verslui) čia.​

Neturite prieigos prie verslo savitarnos svetainės Card E Services – užsiregistruokite arba skaitykite daugiau paspaudę ČIA! ​

• Jūs galite naudotis verslo savitarnos teikiamomis paslaugomis ir mobiliesiems telefonams pritaikytoje aplikacijoje.​
• Mobiliojoje aplikacijoje šiuo metu Jūs galite:​

1. Stebėti įmonės likutį;​
2. Stebėti pirkimus;​
3. Atsisiųsti 5 paskutines sąskaitas faktūras;​
4. Matyti kortelių sąrašą;​
5. Atblokuoti ir keisti kortelės PIN;​
6. Blokuoti/Atblokuoti kortelę;​
7. Užsakyti naują kortelę senosios kortelės pagrindu;​

8. Keisti kortelės pinigų limitą;

• Norėdami atlikti kitus veiksmus savitarnoje nei išvardinta aukščiau, prašome prisijungti prie standartinės savitarnos versijos.​

​

• Kaip smagu, kad norite tapti mūsų klientu!​
• Su „Circle K“ verslo kortele atsiskaitykite degalinių tinkle Lietuvoje. Didžiojoje dalyje degalinių galite atsiskaityti neužeidami į parduotuvę – savitarnos mokėjimo terminaluose. ​
• „Circle K Europe“ verslo kortelė priimama visame „Routex“ tinkle Europoje​
• Mūsų įmonės kortelės yra nemokamos.

• Privatiems klientams šiuo metu naudojamės mūsų partnerio gifty.lt paslaugomis, kuris platina "Circle K" dovanų kuponus kavai, maistui ir plovyklos paslaugoms.
• Verslo klientams galime pasiūlyti kuponus, tačiau mažiausias bendras užsakomas kuponų kiekis – 50 vnt., kuponai galioja 3 mėn. Papildoma informacija apie kuponų paslaugą spausti čia.​
• Jei susidomėjote užpildykite šią kontaktinę formą žemiau. 

Galimos šios kortelės atmetimo priežastys:​

1. Neteisingai įvestas kortelės PIN ​
2. Neapmokėta sąskaita arba viršytas įmonės balansas​
3. Pažeista arba nusidėvėjusi kortelė​
4. Viršytas kortelės limitas/ kortelės turi laiko, dienos, produktų apribojimus, kurie yra negalimi atsiskaitymo momentu​

Prisijunkite prie verslo savitarnos svetainės, patikrinkite sąskaitų būseną, įmonės balansą, kortelės limitą bei kitus kortelės nustatymus arba užsisakykite naują kortelę.​

Neturite prieigos prie verslo savitarnos svetainės Card E Services – užsiregistruokite arba skaitykite daugiau paspaudę ČIA!  ​

Norėdami rasti artimiausią degalinę ar sužinoti apie degalinėse teikiamas paslaugas naudokitės jums patogiomis Circle K paieškos nuorodomis:​

1. Atsisiųsti Circle K programėlę  rasti artimiausią degalinę ir pasinaudoti kitomis teikiamomis paslaugomis.
2. Informaciją apie degalines ir teikiamas paslaugas galite rasti ir mūsų internetinėje svetainėje spausti čia.​

• Pranešimų tvarkymas“ skiltyje galite aktyvuoti pirkimų realiuoju laiku API
   
• Siūlomų API paslaugų Circle K tinkle dokumentacija pateikta šioje nuorodoje: https://www.developer.circlek.com/ 
   
• Dokumentacija reikalinga aktyvuoti pirkimams realiuoju laiku pateikta čia.
   
• Preliminarios operacijos su įprasta kaina (be nuolaidos) siunčiamos į pasirinktą sistemą, kai tik atsiskaitoma Circle K verslo kortele, prijungta prie pasirinktos sutarties(-ių).
   
• PASTABA! Įkainotos operacijos, nuolaidos ar sąskaitos faktūros operacijos nesiunčiamos per šį operacijų kanalą, ši informacija vis dar pateikiama Savitarnos svetainėje "Pirkimai" skiltyje arba aktyvavus Transaction API"
   
• Perskaitykite techninį aprašymą (dokumentacija pridėta savitarnos svetainėje), kad suprastumėte, kaip prisijungti ir naudotis paslauga
   
• Vieno tipo pranešimą tam pačiam kliento numeriui galima sukurti tik vieną kartą.

Yra nustatytos žemiausios ir aukščiausios kiekvienos produktų kategorijos vertės, kurias matysite užsakydami „Circle K“ dovanų korteles verslui paskyroje čia. 

• Užsakyti verslo kortelę galite verslo savitarnos puslapyje Card E-Services.​

Neturite prieigos prie verslo savitarnos svetainės Card E Services – užsiregistruokite arba skaitykite daugiau paspaudę ČIA!  ​

• Nustatyti naują PIN kodą galite verslo savitarnos puslapyje Card E-Services.​

Kažkas nepavyko, reikia pagalbos? Susisiekite su mumis, pasirinkite Verslui, spausti čia.​

Neturite prieigos prie verslo savitarnos svetainės Card E Services – užsiregistruokite arba skaitykite daugiau paspaudę ČIA! 

• Jūs galite keisti kortelei limitus verslo savitarnos svetainėje.​

Neturite prieigos prie verslo savitarnos svetainės Card E Services – užsiregistruokite arba skaitykite daugiau paspaudę ČIA! ​

• Norint pakeisti kredito limitą ar atsisakitymo sąlygas užpildykite formą žemiau. Nepamirškite pridėti įmonės naujausių turimų pelno – nuostolio ir balanso ataskaitų.

• Jūsų nurodytu elektroninio pašto adresu yra išsiunčiamas pakvietimas savitarnos puslapio Card E–Services registracijai užbaigti.​
• Norėdami naudotis verslo savitarnos teikiamomis paslaugomis, jūs turite būti užbaigęs savitarnos puslapio registraciją.​
• Registracijos metu Jūs arba jungiatės esamu Circle K ID vartotojo vardu arba turite susikurti naują Circle K ID.​

Sąskaitos faktūros bus siunčiamos tik el. paštu.